Hastane personeline 'Beden Dili ve İletişim' eğitimi

Kamu Hastaneler Birliği Genel Sekreteri Dr. Şafak Sünbül, eğitim öncesi yaptığı konuşmada, sağlık hizmetlerinin profesyonel verilmesi geren bir hizmet olduğunu belirterek, ''Bu hizmeti verirken aslında insanlarla olan diyaloglarımızın da profesyonelce olması gerekiyor. Eğer bunu başarabilirsek, bu anlamda yaşadığımız bir çok sıkıntının da önüne geçeceğimizi düşünüyoruz'' dedi.

Eğitime konuşmacı olarak katılan Karadeniz Teknik Üniversitesi Farabi Hastanesi Başhekimi Prof. Dr. Tevfik Özlü ise tıbbi sekreter ve büro memurlarının hastaneler için önemli olduğunu belirterek, ''Çünkü hastalar ve hasta yakınları bu kuruma adım attıkları zaman ilk karşılaştıkları kişiler sizlersiniz. Yani bu ilk imaj çok önemlidir. Bu ilk karşılaşmayı çok iyi kullanmanız gerek. Eğer iyi bir intiba bırakabilirsek ondan sonra işler yolunda gidiyor. Hastalarımız 'işte böyle bir yer arıyordum, tam aradığım gibi' diyorsa o zaman işler yolunda gidiyor demektir'' dedi.

Orjinal Habere Git

Diğer Haberler